1. Жеке кабинеттегі басты беттің функциялары мен мүмкіндіктері
2. Туркод құру
3. Қарау, e-mail-ге жіберу, туркодты басып шығару
4. Туркодтың күшін жою
5. Туроператордың авторизациясы
6. Жасырын сөзді қалпына келтіру
Жеке кабинеттегі басты беттің функциялары мен мүмкіндіктері
Сайтта операторды авторландырудан өтіңіз www.fondkamkor.kz
Авторизациядан кейін сіз өзіңіздің операторыңыздың басты бетіне түсесіз. Бұл бетте сізге қол жетімді функциялардың белгішелері көрсетіледі және сол функциялар қосымша бүйірлік мәзірде қайталанады. Қосымша бүйірлік мәзір әр бетте бүктелген түрінде болады.
Әдепкі бойынша, қосымша бүйірлік мәзір сіз жұмыс істеген кезде кедергі келтірмеу үшін бүктелген, бірақ оны тиісті белгішені басу арқылы ашуға болады.
Турлар Тізімі. Бұл мүмкіндікті пайдаланып, сіз жасаған турлар журналын көре аласыз
Турды ID бойынша іздеу. Осы функцияның көмегімен сіз өзіңіздің туркодыңыздың бар-жоғын тексере аласыз.
Теңгерімді тексеру және толтыру Сізге ағымдағы теңгерімді өз бетінше тексеруге, банктегі кез келген бөлімшеде оны төлеу үшін өзіңізге төлем шотын жазып алуға және сол арқылы оператордың балансын толтыруға мүмкіндік береді. Бұл функция туроператордың жедел жұмыс жасау үшін қосылды, сондықтан ол Қорға тағы бір рет сұрау жіберместен өз бетінше шот жаза алады. Бірақ бұл сома Шартта көрсетілген банктік шотқа төлегеннен кейін ғана сіздің балансыңызға аударылатынын есте ұстаған жөн. Егер сіз шотты төлеген болсаңыз, сіз төлеген сомаға теңгеріміңіз толтырылмаған болса, сайтта көрсетілген байланыстар бойынша жүйе әкімшісіне хабарласыңыз.
Тур қосу функциясы жүйеде турист үшін туркод жасауға мүмкіндік береді. Туркодты жасау туралы толығырақ келесі тармақта жазылған.
Туркод құру
Жеке турист үшін туркод жасау беті осылай көрінеді:
Назар аударыңыз: Тур әрекеті басталғанға дейін туристке Туркод берілуі тиіс.
Туркод өтінімде әрбір туристке беріледі. Тиісінше, егер өтінімде 3 турист болса, онда сізге үш туркод жасау қажет. Туркод сәбилерден басқа барлық туристерге, оған ұшақта жеке орын сатып алмаған жағдайда беріледі.
Егер бала (сәби емес) туралы деректер ата-анасының бірінің паспортына жапсырылса, ата-анасына тағы бір туркод жасаңыз, бұл ретте Ескертпе жолында бұл ата-анасының паспортына жапсырылған бала екенін көрсетіңіз.
Шартты түрде турларды екі түрге бөлуге болады: бір елде болу турлары және бірнеше елде болу турлары (классикалық мысал: Еуропа. Еуропаға шыққан Турист, әдетте, бірден бірнеше елге барады). Бұл жағдайда туркодты жазу кезінде турист сол арқылы ұшатын барлық әуежайларды көрсету қажет. Ол үшін туркодты жасау кезінде сіз келу әуежайының коды (Бірінші) - бірінші келу әуежайы өрісінде көрсетесіз, содан кейін жаңа қызмет блогында жаңа қызмет (ұшақ пиктограммасы) қосыңыз. Жаңа қызметтер саны =(елдерге бару саны-1) (бірінші баратын ел әуежайының коды ұшып келу әуежайының коды (бірінші) жолында көрсетіледі)).
Қызыл Жұлдызшамен белгіленген барлық жолдарды толтыру міндетті. Егер сіз олардың кез келгенін өткізіп алсаңыз, туркодты жасау кезінде жүйе Сізге тиісті өрісті қызыл түспен ерекшелеп, бұл туралы хабарлайды:
ал төменде, сақтау батырмасының жанында қатені белгілейді: барлық қалған өрістерді оператор қалауы бойынша толтыра алады немесе туркодты жазған кезде өткізіп алуы мүмкін.
Фирма-турагент өрісінде тізімнен сізден турды сатып алған турфирма-агент ұйымының атауын таңдаңыз немесе қолмен енгізіңіз.
Күні (турдың басталу күні, турдың аяқталу күні, құқық белгілейтін құжаттың берілген күні) типті өрістерді толтырған кезде, сіз Күнтізбе пиктограммасын шертуге болады:немесе енгізу өрісіне меңзерді қойып, пернетақтада ККААЖЖ форматында күнді тере аласыз. "." белгісін көрсету немесе ай мен жыл арасындағы " - " міндетті емес, жүйе автоматты түрде күнді КК.АА.ЖЖ. форматына сәйкес келтіреді
Демалыс елі (орыс) өрісін толтырған кезде турист баратын барлық келген елді көрсетіңіз. Егер саяхат кезінде турист 3 елге барса, осы өрісте үш елді көрсетіңіз, егер бір ел болса, онда өрісте тек бір ел көрсетілуі керек.
Егер туристке баратын елдерді қосқан кезде сіз қателесіп, дұрыс емес елді көрсетсеңіз, сіз осы елдің атауынан құсбелгіні алып тастай аласыз және жүйе елді баратын елдер тізімінен алып тастайды.
Туристке туркод беру үшін барлық деректерді толтырғаннан кейін Сақтау батырмасын басыңыз. Жүйе Сізді туркодты қарау бетіне жібереді (келесі тармақты қараңыз).
Қарау, e-mail-ге жіберу, туркодты басып шығару құрылған туркодтың беті осылай көрінеді:
Сіз оған келесі жолдармен жете аласыз:
1. Турды қосу нысанында туристке туркод беру үшін барлық деректерді толтырып, Сақтау батырмасын басқаннан кейін.
2.Турлар тізімі арқылы. Ол үшін басты бетте пиктограмманы басыңыз.
Пайда болған турлар тізімінде дұрысын тауып, оның нөмірін нұқыңыз:
Жеке кабинетте туркодты қарау бетінде оператор:
- Туристтің туркодын қараңыз
Назар аударыңыз: тур нөмірі өрісінде тізілімде тур коды көрсетілуі керек (әріптік-сандық) және агентке сілтеме болуы керек. Тек осы жағдайда тур коды дұрыс жазылып, жүйеде болады.
- Деректердің дұрыс енгізілгенін тексеріңіз.
- Туркодқа сілтеменің жанындағы көрсеткілері бар батырманы басып, туркод бойынша деректерді басып шығару:
Бұл сілтеме көпшілікке қолжетімді, яғни сіз оны хабарлайтын кез келген адам Қор сайтында турдың мазмұнын (туркод бойынша деректер) көре және оларды басып шығара алады. Оны агентке немесе туристке ыңғайлы байланыс түрлері туралы хабарлауға болады.
- Агенттің e-mail көрсетіп, турагентке сілтеме жасай отырып, турлар тізілімінде туристің туркодын көруге тікелей жеке кабинеттен e-mail жіберу:
Туркодтың күшін жою
Егер сіз Туристтің деректерінде қате тапсаңыз (берілген туркодтағы деректерді редакциялауға болмайды) немесе жүйеде қате бір туристке екі туркод (түпнұсқалар) жазып берілсе немесе турист сапар бойынша деректерді өзгерткен болса (күні, елі/болатын елі), бұл жағдайда туркодты жоюға өтінім беріңіз.
Мұны келесідей жасауға болады:
1.Туркодты қарау бетінде бүліну батырмасын басыңыз
2."Турдың бүлінгені туралы өтініш" нысанындағы Сіздің Email және турдың бүліну себебі алаңдарын толтырыңыз.
Назар аударыңыз: турдың бүліну себебі өрісінде қате жойылғаннан кейін жүйеде қалатын туркодты көрсетіңіз. Яғни туркодтың Күшін жоймас бұрын жүйеде туристке дұрыс деректерді көрсете отырып, дұрыс туркод беру және турдың бүліну себебі өрісінде осы турист үшін туркодтың нөмірін көрсету қажет.
Мысалы: 34fdh-1234 туркодының күшін жою қажет, себебі Туристтің паспорттық деректері дұрыс көрсетілмеген. Оператор жүйеде 567НА-1237 нөмірімен турист бойынша дұрыс деректері бар жаңа туркод жасайды. Турдың бүліну себебі өрісінде:
3. ОК батырмасын басу керек. Сіздің өтінішіңіз сәтті тіркелген жағдайда, жүйе хабарлама түрін береді:
4. Егер жүйенің әкімшісі сіздің сұрауыңызды оң өңдесе, бүліну туралы өтініш берген кезде көрсетілген жәшігіңізге келесі түрдегі хабарлама жіберіледі:
5. Мұндай хабарламаны алғаннан кейін жеке кабинетке кіріңіз және туркодтың күшін жоюды тексеріңіз. Туркодты қарау бетінде міндетті түрде мынадай хабарлама болуы тиіс: Назар аударыңыз! Турдың күші жойылды және туркод сызылып тасталуға тиіс.
Сондай-ақ, басты беттегі бет арқылы туркодтың күші жойылғанына көз жеткізе аласыз:
Күші жойылған туркод қызыл түспен таңбаланады және сызылған нөмірмен белгіленеді:
Егер туркодтың күші жойылмаса, Жеке кабинеттен туркодтың күшін жоюға қайтадан өтініш беріңіз.
Назар аударыңыз: егер туркодтың күшін жоюға арналған өтініш тиісінше ресімделмесе (күшін жою себебі болмаса немесе дұрыс туркод көрсетілмесе және т.б.), жүйенің әкімшісі немесе техникалық қолдауы туркодтың күшін жоюдан бас тартуы мүмкін және сізге өтініш берген кезде көрсетілген e-mail-ге бұл туралы хабарлама келеді. Бұл жағдайда Сіз жүйенің әкімшісінің себептері мен талаптарын ескере отырып, Жеке кабинеттен қайтадан өтініш беруіңіз керек.
Назар аударыңыз: егер турист жол жүруден бас тартса, бірақ туркод жүйеде жазылса, міндетті түрде көрсетілген поштаға электрондық хат жазу қажет fondkamkor@fondkamkor.kz, оған себебін көрсете отырып, туроператор-компанияның фирмалық бланкісінде өтініштің сканерленген бейнесін тіркеп және туристің бас тартуын растайтын құжаттарды қоса беру қажет.
Туркодтың күшін оператордың жеке кабиенті арқылы ғана жоюға болады. Күшін жою туралы өтінішпен қор қызметкерінің жеке жәшігіне жіберілген хат еленбейді!
Туроператордың авторизацияланудың тәртібі:
- Сайтта https://www.fondkamkor.kz мәзірден Туроператорларға-> Кабинетке кіру тармағын таңдаңыз
- Авторизациялау формасында тіркеу кезінде сізге жүйемен берілген логин мен парольді көрсетіңіз (логин мен жасырын сөз туралы хат, автоматты түрде тіркеу кезінде жүйеде көрсетілген e-mail-ге жібереді) және Кіру батырмасын басыңыз:
- Егер сізге осындай түрде хабарлама жазса «пайдаланушының аты немесе пароль қате...», онда Сіз дұрыс емес логин немесе парольді көрсеткен боларсыз. Алдыңғы бетке оралып, қайтадан кіруге тырысыңыз.НАЗАР АУДАРЫНЫЗ: Логин мен парольді олар Сізге E-mail-ге жіберілген регистрге енгізіңіз (кішкентай немесе үлкен таңбалар). Логин мен парольді енгізген кезде бос орын қалдырмаңыз.
- Егер тіркеу кезінде көрсетілген e-mail-ге логин мен пароль көрсетілген хат келмесе, бұл жағдайда Сізге қажет:
- Спам немесе күмәнді қалтадағы хаттың болуын тексеріңіз. Мүмкін болса, клиент-бағдарлама (Outlook, The Bat және т.б.) арқылы емес, браузер арқылы (Firefox, Chrome, Opera) хаттың болуын тексеріңіз. Поштамен жұмыс істейтін клиент-бағдарламалар пошта серверінде спам және күмәнді хаттарды тексермейді, сондықтан сіздің пошта клиентіңіз осы қалталардан хаттарды алмайды.
- Жасырын сөзді ұмытып қалған функция арқылы логин мен парольді қалпына келтіруге тырысыңыз.
- Егер көрсетілген хат қалтада болмаса, техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз
Жасырын сөзді қалпына келтіру тәртібі:
- Авторизация формасында Жасырын сөзді ұмыттыңыз ба? сілтемесін басыныз.
- Тінтуірмен басыңыз,компанияның БСН көрсетіңіз және Кіру батырмасын басыңыз.
- Экранның жоғарғы жағында Ақпараттық хабарлама пайда болуы керек: